תנאי שימוש ותיווך
1. השימוש באתר והפנייה לשירות
תנאים אלה מתייחסים לגלישה ב־carrentivo.com ולשירות התיווך של CarRentivo. אפשר לעיין באתר ללא מסירת פרטים. בחירת רכב ותאריכים או פתיחת WhatsApp אינן יוצרות הזמנה, חיוב או התחייבות לזמינות. הודעה נשלחת רק לאחר שהמשתמש שולח אותה ב־WhatsApp.
לפני התקשרות יש לקבל את זהות חברת ההשכרה, פרטי העוסק הרלוונטי, הצעה מפורטת ותנאי העסקה. התקשרות מחייבת תתבצע רק לאחר הסכמה לפרטיה ואישור הגורם המספק את השירות. אין בעצם הגלישה אישור לקבלת פרסום או ויתור על זכויות.
2. חלוקת התפקידים
CarRentivo אינה בעלת צי הרכב המוצג ואינה חברת ההשכרה. מסירת הרכב והחזרתו, תחזוקתו, כשירותו, הביטוח ושירותי הדרך מבוצעים על ידי חברת ההשכרה או מי מטעמה, בהתאם להסכם עמה ולדין. CarRentivo אחראית לשירות התיווך שהיא מספקת ולמצגים ולהתחייבויות שלה בהתאם לדין.
בטרם אישור העסקה יש לוודא מי מקבל כל תשלום, מי מנפיק את מסמכי העסקה ולמי פונים בזמן ההשכרה. אם מוצעת עמלת תיווך או שירות נפרד, סכומה, מקבל התשלום ותנאיה צריכים להימסר ולהיות מוסכמים מראש; אין בתנאים אלה הרשאה לחייב עמלה שלא סוכמה.
3. הצעות, דגמים ותנאי השכרה
התמונות, התאורה והאנימציות נועדו להמחשה; חלק מהתמונות עברו עיבוד באמצעות בינה מלאכותית. שנתון, צבע, רמת גימור, אבזור ודגם מדויק אינם מובטחים על סמך התמונה. יש לברר אם ההצעה היא לדגם מסוים או לקבוצת רכב. אין בסעיף זה היתר לשנות פרט שהובטח במפורש בעסקה שאושרה.
מחיר וזמינות נבדקים ביחס לתאריכים ולבקשה. לפני ההזמנה יש לקבל מחיר כולל, מסים ותשלומים נלווים ככל שחלים, תנאי נהג ורישיון, מקום ושעות מסירה והחזרה, מגבלות קילומטרים ושימוש, תנאי דלק, כיסויים והחרגות ביטוח, השתתפות עצמית, תנאי שינוי וביטול ופרטי שירותי הדרך. אין לראות בטקסט כללי באתר אישור לכיסוי ביטוחי מסוים.
4. פיקדון ומסגרת אשראי
CarRentivo אינה גובה פיקדון ואינה תופסת מסגרת בכרטיס האשראי. מאחר שההשכרה עצמה נעשית מול ספק חיצוני, יש לקבל לפני אישור העסקה פירוט בכתב של דרישות התשלום והבטוחות של חברת ההשכרה. ככל שההצעה מוצגת כהשכרה ללא פיקדון וללא תפיסת מסגרת, יש לוודא שהדבר נכלל במפורש באישור הספק. אין בהבהרה זו כדי לגרוע ממצג מחייב או מזכות על פי דין.
5. מידע שמוסר הפונה
יש למסור פרטים נכונים ולעדכן על שינוי מהותי בבקשה. דרישות הגיל, ותק הרישיון, הנהגים המורשים ואזור השימוש ייקבעו ויוצגו על ידי חברת ההשכרה לפני ההתקשרות. אין לשלוח באתר או בהודעה ראשונית מספר כרטיס אשראי, צילום תעודת זהות או צילום רישיון. מסמכים הנחוצים להשלמת השכרה יש להעביר רק לאחר זיהוי הספק ובערוץ מתאים.
6. שינוי, ביטול וטיפול בבעיה
פנייה ראשונית שאינה הזמנה מאושרת אינה מחייבת רכישה. אם כבר אושרה עסקה, זכויות הביטול, המועדים, ההחזרים ודמי הביטול נקבעים לפי הוראות הדין החלות, נסיבות העסקה ותנאיה כפי שנמסרו כדין. תנאי ספק אינם גוברים על זכויות שלא ניתן להתנות עליהן. אין בתנאים אלה קביעה שכל עסקת השכרה כפופה לאותם מועדי ביטול.
ניתן לפנות דרך עמוד בקשת הביטול, בדוא״ל או בטלפון. בביטול חוזה עם חברת השכרה יש להודיע גם לחברה שפרטיה באישור ההזמנה, בדרכים המותרות בדין. פנייה ל־CarRentivo תטופל לפי חלקה בעסקה; אין בהפניה לספק כדי לשלול תוקף של הודעה שנמסרה כדין או זכויות כלפינו.
7. אחריות והגבלות השימוש
CarRentivo אינה מתחייבת לביצוע התחייבויות של חברת השכרה בשמה, ואינה מקבלת על עצמה את חובות ספקית הרכב רק משום שביצעה תיווך. אחריות לתקלה ברכב, עיכוב מסירה, נזק או הפרת חוזה תיבחן לפי זהות האחראי, ההתחייבויות שניתנו והדין החל. נשתדל לסייע בבירור פנייה הנוגעת לתיווך.
אין בתקנון פטור גורף מאחריות. אין בו כדי לפטור מאחריות למעשים או למחדלים שלנו ככל שקיימת בדין, להטעיה, לזדון, לנזק גוף או לאחריות שאין אפשרות להגביל, ואין בו ויתור על זכויות צרכניות מחייבות או על גישה לערכאות.
ייתכנו טעויות ותקלות זמניות באתר; ניתן לפנות לבירור פרטים לפני הסתמכות עליהם. הודעה על טעות אינה מבטלת בדיעבד התחייבות תקפה. אין להשתמש באתר להונאה, להתחזות, לפגיעה באבטחה, להפרת זכויות או להפרעה לשירות.
8. תוכן, קישורים ופרטיות
הזכויות במיתוג ובתכנים כפופות לזכויות בעליהן. רישיונות התצלומים מפורטים בעמוד מקורות התמונות, והם גוברים על הגבלה כללית ככל שהיא סותרת אותם. שמות יצרני הרכב וסימניהם מוצגים לזיהוי דגמים; אין בכך הצהרה על שותפות רשמית עמם.
השימוש בשירותים חיצוניים, לרבות WhatsApp, כפוף גם לתנאיהם. אופן הטיפול במידע מפורט במדיניות הפרטיות. הסכמה לשמירת העדפות בדפדפן אינה הסכמה לדיוור או להתקשרות בעסקת השכרה.
9. עדכונים ודין חל
ניתן לעדכן תנאים אלה ולציין את מועד העדכון. שינויים לא ישנו למפרע עסקה שאושרה או יפגעו בזכות שכבר נוצרה. הדין הישראלי יחול, וסמכות השיפוט תיקבע לפי הדין, ללא הגבלה חוזית של המקום שבו ניתן לממש זכות.
10. יצירת קשר
לפניות בנוגע לאתר ולתיווך: crent627@gmail.com · 054-506-0628.